お知らせ

こぐま便り

2025.04.01

お知らせ

令和6年度苦情解決の公表について

◇2024年4月~12月は、苦情はありませんでした。

◇2025年1月は、苦情が1件ありました。
(内容)
駐車場出入口での警備員の誘導に戸惑うことがある。

(解決・改善)
警備会社に連絡をし、担当者が警備員に対し、現場での指導を実施。
誘導棒を大きく振る、出る際には、無理な誘導をしないなどを徹底することで解決する。

(対応方法)
園対応

◇2025年2月~3月は苦情は、ありませんでした。